Politique de remboursement

Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services de la plus haute qualité. Nos blocs de pixel art sont des produits hautement personnalisés, et une fois que le client aura confirmé la conception, nous commencerons le processus de production. Par conséquent, notre politique de remboursement et de retour est la suivante :

Politique de retour:

Comme nos blocs pixel art sont des produits hautement personnalisés, nous n'acceptons aucun retour pour tout problème non lié à la qualité une fois que le client a confirmé la conception.

Si le produit est endommagé pendant le transport ou si des pièces sont manquantes, en raison de la nature des blocs de pixels, nous organiserons l'envoi de pièces de rechange au client sans frais supplémentaires.
Dommages au produit dus à une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien. Besoin de réparer des pièces, besoin de payer des frais de pièces supplémentaires et des frais de transport.

Nos blocs de pixel art sont conçus pour être personnalisés selon les exigences spécifiques du client, et nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou de revendre le produit une fois la conception confirmée. Par conséquent, nous encourageons les clients à examiner attentivement leurs exigences et à fournir des informations précises avant de confirmer la conception. Nous ferons de notre mieux pour garantir l'exactitude et la qualité de chaque commande tout en protégeant les droits du client. Si des problèmes surviennent, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.